Termos de Uso
Última atualização: 15 de julho de 2026
Seja bem-vindo(a) ao site da Caravana UMADESL Gramado 2027. Ao acessar este site e preencher o formulário de inscrição, você concorda com as condições descritas a seguir. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos que não conclua a inscrição.
1Aceitação dos termos
Ao utilizar este site — seja apenas para conhecer o pacote ou para se inscrever na caravana — você declara ter lido e aceito estes Termos de Uso, bem como nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.
Ao concluir o formulário de inscrição, você confirma automaticamente a concordância com estes termos e com o regulamento de cancelamento e desistência descrito na etapa 3 do formulário.
2O que este site oferece
Este site é o canal oficial de inscrição para a Caravana UMADESL Gramado 2027, um pacote de viagem com palestra para solteiros, realizado e administrado pela Froz Eventos e Turismo em parceria com a UMADESL, incluindo:
- Formulário de inscrição em etapas, com validação de dados
- Consulta automática de endereço a partir do CEP
- Envio de e-mail de confirmação com número de protocolo
A confirmação definitiva da vaga depende do pagamento da primeira parcela, tratado diretamente com a equipe organizadora após a inscrição — o site não processa pagamentos.
3Suas responsabilidades ao se inscrever
Ao preencher o formulário, você se compromete a:
- Fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados (nome, data de nascimento, CPF, endereço etc.)
- Ter, no mínimo, a idade exigida para participar do evento
- Não utilizar o formulário para fins fraudulentos ou envio automatizado (spam/bots)
- Ler atentamente e respeitar as regras de cancelamento e desistência antes de confirmar a inscrição
4Regras de cancelamento e desistência
Estas são as mesmas regras apresentadas na etapa de aceite do formulário de inscrição. Ao concordar com elas no formulário, você aceita integralmente os pontos abaixo:
1. Inscrição e confirmação da vaga
A inscrição é considerada efetivada mediante o preenchimento completo deste formulário. A vaga somente é confirmada após o pagamento da primeira parcela, respeitando a ordem de chegada e a disponibilidade de vagas do lote vigente.
2. Desistência antes da emissão das passagens aéreas
Em caso de desistência formalizada por escrito antes da emissão das passagens aéreas, será devolvido o valor pago, deduzidas as taxas administrativas e bancárias já incorridas pela organização.
3. Desistência após o pagamento de três ou mais parcelas
Após o pagamento de três ou mais parcelas, a desistência estará sujeita à retenção de até 30% do valor total do pacote, referente a custos já comprometidos com fornecedores (aéreo, hospedagem e serviços em terra), além das taxas administrativas.
4. Emissão das passagens aéreas
Uma vez emitidas as passagens aéreas, os valores referentes a elas não são reembolsáveis, conforme política das companhias aéreas parceiras, salvo nos casos previstos em lei.
5. Contratação de hospedagem, traslado, city tour e demais serviços
Os serviços de hospedagem, traslado, city tour e demais itens do pacote são contratados junto a fornecedores locais com antecedência. Cancelamentos após a contratação desses serviços podem gerar retenção proporcional aos custos já assumidos junto aos fornecedores.
6. Transferência da vaga
É permitida a transferência da vaga para outra pessoa, mediante solicitação por escrito com no mínimo 15 dias de antecedência da viagem, desde que o novo participante atenda aos critérios de inscrição do evento e assuma os valores já pagos e pendentes.
7. Restituições
Quando devidas, as restituições serão processadas em até 30 dias corridos após a formalização da desistência, utilizando o mesmo meio de pagamento original, sempre deduzidas as taxas e custos previstos nestas condições.
8. Casos omissos
Situações não previstas neste regulamento serão avaliadas caso a caso pela organização (UMADESL e FROZ Eventos e Turismo), buscando sempre o equilíbrio entre os interesses do participante e os compromissos assumidos com os fornecedores do evento.
5Pagamentos
O site não coleta nem processa dados de cartão ou pagamentos. Após a inscrição, a equipe da Froz Eventos e Turismo e da UMADESL entra em contato para combinar a forma de pagamento das parcelas. As regras de cancelamento e reembolso relacionadas a valores já pagos seguem o regulamento descrito na seção anterior.
6Propriedade intelectual
O conteúdo deste site — textos, identidade visual, logotipos da UMADESL e da FROZ Eventos e Turismo, imagens e código — pertence aos seus respectivos organizadores e é protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual. Não é permitida a reprodução ou uso comercial sem autorização prévia.
7Limitação de responsabilidade
A organização não se responsabiliza por:
- Indisponibilidade temporária do site por motivos técnicos ou de força maior
- Erros no preenchimento do formulário causados por informações incorretas fornecidas pelo usuário
- Atos de terceiros, como companhias aéreas, hospedagem e provedores de serviço de e-mail
8Alterações destes termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página. O uso continuado do site após uma alteração representa a concordância com os novos termos.
9Legislação aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais questões decorrentes deste documento.
Dúvidas ou reclamações?
Entre em contato pelo e-mail inscricoes@frozeventos.com.br ou pelo Instagram @froz.eventosetourismo.